Comment mesure-t-on l’efficacité de notre action ?

Une règle d’or pour toute initiative qui vise la résolution d’une problématique : avoir des outils pour mesurer l’efficacité des actions menées !

C’est pourquoi nous avons une équipe dédiée à la gestion de la performance sociale et environnementale. Celle-ci assure la collecte et l’analyse des données récoltées auprès de nos bénéficiaires.

Avec cette démarche, nous nous assurons que nous servons bien les personnes les plus vulnérables, que leurs conditions de vie s’améliorent et qu’elles sont satisfaites de notre accompagnement.

Envie de savoir comment nous nous y prenons ? Nous vous montrons les coulisses !

Comprendre le profil et l’évolution des conditions de vie des bénéficiaires des programmes de microfinance sociale 

Dans chaque programme de microfinance sociale, des données sont collectées de façon systématique sur plusieurs cycles de prêt.

Ainsi, lorsqu’ils font une demande de prêt, les bénéficiaires remplissent une fois sur deux (prêt 1, prêt 3, prêt 5…) un formulaire digital, avec l’aide de leur animateur.

Conditions de vie, habitudes alimentaires, santé, scolarisation de leurs enfants, type d’habitat, revenu hebdomadaire… Ils répondent depuis leur portable à une dizaine de questions, dont les réponses sont directement transmises à notre base de données.

Grâce à ces données, nous connaissons le niveau de vulnérabilité des personnes qui rejoignent un de nos programme et nous nous assurons qu’ils font bien partie de nos publics visés, c’est-à-dire les plus fragiles.

Puis nous suivons, sur plusieurs cycles de prêt, l’évolution de leurs conditions de vie, de leur revenu net mensuel, du taux de scolarisation des enfants, etc.

Nous pouvons ainsi nous assurer que le programme atteint ses objectifs.

Un rapport social annuel regroupe pour chaque programme les données collectées sur l’année.

Nous vous partageons ci-contre des extraits du rapport 2024 de Fansoto et de Yikri. 

Comprendre les changements plus complexes et mesurer les perceptions  

Pour comprendre les changements plus complexes et connaître la satisfaction de nos bénéficiaires, des enquêtes de satisfaction sont menées par des enquêteurs extérieurs tous les deux ou trois ans.

Ces enquêtes approfondies combinent :
– une approche quantitative : un questionnaire digital est soumis à une échantillon représentatif de 200 à 300 bénéficiaires,
– une approche qualitative : un échange structuré est mené au sein de 4 à 6 groupes de discussion d’environ 10 bénéficiaires, pour recueillir leur perceptions quant à l’évolution de leurs conditions de vie ou leur a confiance en elles.

Un partenariat a été noué en 2024 avec HEDERA Sustainable Solutions pour digitaliser l’ensemble de ces études et traiter de façon plus efficace les résultats.

Les enquêtes révèlent que, dans la durée, la perception des changements positifs s’accroit. Cela confirme que notre accompagnement s’inscrit dans le temps long.

Voici deux extraits d’une enquête menée en 2024 auprès de 202 bénéficiaires de Wakili, en Guinée :

Notons qu’en complément de nos études, nous faisons ponctuellement appel à des agences externes pour évaluer l’impact de nos institutions de microfinance sociale.

Voici ci-contre un extrait d’une étude menée par MFR sur Munafa, en Sierra Leone, dont les résultats sont en moyenne au-dessus de ceux des autres institutions de microfinance.

Au programme pour 2025

Cette année, plusieurs programmes de microfinance sociale vont faire l’objet d’études de satisfaction et d’impact : Anh Chi Em au Vietnam, Wakili en Guinée, Munafa en Sierra Leone, Fansoto au Sénégal et SOO au Myanmar. L’agriculture durable ne sera pas en reste, avec Ekofoda au Togo et Fina Tawa au Sénégal, et enfin Mivo au Togo, pour le volet accès à l’énergie.

En 2024, Entrepreneurs du Monde a publié son premier rapport d’impact, qui propose une synthèse claire et complète des résultats des enquêtes menées au cours des dernières années.

Ce rapport, très apprécié de nos donatrices et donateurs et de nos partenaires, sera mis à jour cette année. Nous serons heureux de le partager avec vous en mai-juin !